목차
1.‘숨은 보험금’이란 무엇인가요?
□ 보험계약에 따라 보험금 지급사유가 발생하여 지급금액이 확정되었으나 청구･지급되지 않은 보험금을 말하며, 중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금 등이 해당됩니다.
2.‘숨은 보험금’이 발생하는 원인은?
□ 숨은 보험금이 발생하는 원인은
ㅇ 보험금 발생 사실을 인지하지 못하는 경우①, 보험금을 찾아가지 않으면 무조건 높은 금리가 제공되는 것으로 오해하는 경우② 등 다양한 원인으로 발생합니다.
① 보험금 발생 또는 계약만기 7일전 등에 보험계약자에게 안내하고 있으나, 주소불명 등으로 보험계약자가 발생사실을 인지하지 못하는 사례
② 약관상 제공되는 이자(금리)가 높지 않은 경우도 있고, 휴면보험금은 이자가 전혀 제공되지 않는 등 보험금을 찾아가는 것이 유리함에도 불구하고, 보험금을 찾지 않으면 계속해서 높은 금리를 받을 수 있는 것으로 오해하여 찾아가지 않는 사례
3.‘숨은 보험금 통합조회시스템’구축 목적은 무엇인가요?
□ 소비자가 숨은 보험금을 언제든 손쉽게 한 번에 확인하고 찾아갈 수 있도록 도움을 드리기 위해 만들어졌습니다.(상시관리시스템)
4. 통합조회시스템에서 조회 가능한 보험금의 범위는?
□ ‘중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금’과 ‘생존연금’ 등을 조회할 수 있습니다.
① 중도보험금 : 보험계약 기간 중 특정시기가 되고, 생존 등 일정조건을 만족하면 지급되는 보험금으로 건강진단자금, 축하금, 자녀교육자금, 자립자금, 생활자금, 여행자금, 배당금, 사고분할보험금 등이 있습니다.
② 만기보험금 : 보험계약의 만기가 도래한 이후 소멸시효가 완성되기 전(‘15.3월 이전 소멸시효 : 2년, ’15.3월 이후 소멸시효 : 3년)의 보험금을 말합니다. [중도보험금은 보험계약 만기가 도래하면 만기보험금으로 전환됨]
③ 휴면보험금 : 보험계약 만기 등 보험금 지급사유가 발생한 날로부터 3년(‘15.3월 이전 2년)이 지나 소멸시효가 완성되었지만 계약자 등이 찾아가지 않아 보험회사 또는 서민금융진흥원에서 보관하고 있는 보험금을 말합니다.
5. 보험사고 발생으로 청구가 된 보험금도 조회가 되나요?
□ 동 시스템은 확정적으로 발생한 보험금을 조회하는 목적으로 구축되어 있어, 보험금을 청구하여 보험금 지급절차가 진행중인 사고 보험금*은 조회되지 않습니다.
* 예시 : 자동차사고로 보험금을 청구하여 보험금 지급절차가 진행되는 경우, 병원 방문 후 실손의료보험의 진료비 등 보험금을 청구하여 지급절차가 진행되는 경우 등
6. 기존 시스템과의 차이점은 무엇인가요?
□ 기존에는 휴면보험금 조회 시스템만 있었으나,
ㅇ 금번 ‘숨은 보험금 통합조회시스템’은 휴면보험금뿐만 아니라 중도보험금, 만기보험금, 배당금 등 청구되지 않고 있는 모든 미청구보험금까지 한꺼번에 조회할 수 있습니다.
7. 통합조회시스템에 접속하는 방법은?
□ 홈페이지 주소(http://cont.insure.or.kr)로 직접 접속하시거나,
ㅇ 인터넷 포털(Naver, Daum)에서 ‘내보험 찾아줌’, ‘숨은 보험금’ 등을 검색하여 접속하실 수도 있습니다.
* Naver, Daum의 시스템 작업 시간 등으로 늦어도 12.19일부터 인터넷 포털 검색을 통합 시스템 접속 가능
□ 생명보험협회, 손해보험협회 및 금융감독원 파인 홈페이지에서도 연결하실 수 있습니다.
8. 휴대폰에서도 홈페이지에 접속할 수 있는지?
□ 휴대폰을 통해서도 당연히 접속이 가능합니다.
ㅇ 홈페이지 주소(http://cont.insure.or.kr)로 직접 접속하시거나, Naver, Daum 등 인터넷 포털 앱에서 ‘숨은 보험금’, ‘숨은 보험금 조회’, ‘숨은보험금 찾기’ 등을 검색하여 접속하실 수 있습니다.
9. 통합조회시스템은 야간에도 조회할 수 있는지?
□ 숨은 보험금 통합조회시스템은 365일, 24시간 이용 가능합니다.
10. 통합조회시스템을 이용할 때 별도로 필요한 것이 있는지?
□ ‘숨은 보험금 통합조회시스템’을 통해 숨은 보험금을 조회하려면 주민등록번호, 이름, 휴대전화(본인명의) 등을 입력하고 간단한 본인인증절차를 거쳐야 합니다.
ㅇ 휴대폰인증, 공인인증서인증, 아이핀인증 중에 하나의 방법을 수행할 수 있어야만 조회가 가능합니다.
※ 생명‧손해보험 협회 연락처
• 생명보험협회 : (02) 2262 - 6570
• 손해보험협회 : (02) 3702 - 8500
-> 숨은 보험금 조회 방법 사이트 통합 시스템 20가지 답변 #2 에서 이어집니다.
